12月26日消息，铁道部今天在12306网站上发布一则"关于暂停互联网售票服务的公告"。公告称，因机房空调系统故障，正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。消费者可通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务，则需到车站窗口办理。

这已是12306网站3天内出现的第二次故障。早在12月24日下午，该网站曾发公告称"因硬件设备故障暂停网络售票"，稍后又发公告表示"经抢修，网络订票已恢复"。
对于空调设备故障，居然能逼停铁道部的网上售票官方网站。此事曾引起网民质疑，觉得有三大蹊跷需寻根究底。

蹊跷之一是，12306网站的机房里，难道真的只有一套空调，没有备用空调系统？到底是谁在偷工减料？

蹊跷之二是，12306网站才刚刚开通没到一年时间，空调系统这么快就出故障了？

蹊跷之三是，网站"空调故障"，一般晚上"维修"，但白天居然也不得不停机，该网站的维护团队怎么如此不给力？

资料显示，订票网站www.12306.cn由铁道部信息中心和中国铁道科学研究院共同开发，铁道科学研究院电子所负责开发和维护。该网站于2012年1月8日春运时启动，当时被指"带病"仓促上线。一位知情人士后透露，当年12306网站的设计招投标，申报方案的仅有两家单位，最终实力雄厚的公司未能中选，承建合同给了铁道部下属机构、业内并不知名的铁科院电子所。而当年咨询机构曾向铁道部提出网上售票系统的两个解决方案，也均未被采纳。