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广铁集团实施“代售点下乡”战略

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        日前,为了进一步方便乡镇群众购买春运火车票,广州铁路(集团)公司大力实施“代售点下乡”战略,把火车票代售点尽可能地设到农家门口。

  广铁集团在提升客运服务质量调研中了解到,火车站一般设在较大的县市,而许多乡镇没有火车站,当地群众只能提前到县市火车站购买春运火车票,来回奔波比较辛苦。

  坚持“以让人民满意”为标准,在大力推广互联网售票、电话订票、团体订票等多种售票方式的基础上,广铁集团急群众所急,想群众所想,在2013年春运前,实施“代售点下乡”战略,使火车票代售点覆盖管内湖南、广东两省5万人以上的所有乡镇。

  广铁集团管内各主要客运车站派出专门人员,向周边乡镇政府汇报,向群众发出公开信,大力宣传“代售点下乡”的便民政策。同时,他们积极与银行等单位进行沟通,协商合作增设火车票代售点。

  目前,广铁集团已设火车票代售点2607个,其中乡镇火车票代售点1199个,基本已覆盖湖南、广东两省5万人以上的乡镇。

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