自2013年1月4日起，互联网高铁车票预售期、电话订票高铁票预售时间延长至20天(含当日)，预订第20天车票的起售时间仍为10个节点，代售点和车站部分售票窗口高铁动车预售期延长至18天(含当日)。

购买高铁预售票的旅客可登录铁路客户服务网、或拨打铁路局订票电话完成车票预订，并凭订单号在规定时间内到车站或代售点取票。提醒取票的时候带着购票时的有效证件原件和订单号。

电话订票订单保留时间统一为：当日12点前预订的车票，订单保留至次日12点;当日12点后预订的车票，订单保留至次日24点。电话和网上订票预售期早于车站2天。